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市人民醫院隔空問診解疑答惑

發布時間:2020-02-12 07:38:32 來源:亳州晚報 瀏覽:
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自新型冠狀病毒疫情蔓延以來,醫院內特別是發熱門診成為了人口相對集中的地方。為了減少廣大患者前往醫院咨詢就診的數量,進一步降低交叉感染的風險,市人民醫院自元月下旬開通了8部健康咨詢熱線供群眾免費咨詢問診。


據了解,這8部健康咨詢熱線均是經過專業培訓的醫生志愿者的私人手機號碼,他們在忙碌的工作之余,放棄寶貴的休息時間,免費為患者提供專業的問診服務。據統計,他們每人平均每天約接聽50個咨詢電話,致電者主要咨詢發熱相關醫療常識、具有哪些臨床表現是新冠肺炎的可疑患者,以及普通感冒如何進行鑒別、如何口服相關藥物、什么情況下應該去醫院就診、檢查哪些內容、如何排除和確診新冠肺炎、如何自我隔離、如何有效預防交叉感染等等。


另外,市疾控中心也開設了24小時健康咨詢熱線,編制了《新冠肺炎咨詢熱線解答要點》,培訓了8名接線人員,全天候接聽群眾咨詢來電,先后接聽公眾咨詢電話180余個,隨時為群眾解疑答惑。(記者 劉景俠)


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